Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous proposons un service de livraison exclusivement en France.

Les commandes sont préparées avec soin afin d’offrir aux clients un processus de livraison clair et fiable.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour tous les articles expédiés en France.

  • Aucun frais supplémentaire n’est demandé pour la livraison des meubles commandés sur notre site web.

  • Chaque article est contrôlé avant son départ afin de garantir une préparation soignée du colis.

3. Traitement des commandes et délai de préparation

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement des commandes :

Les commandes passées avant 16 h 30 peuvent être traitées le jour même.

Les commandes passées après 16 h 30 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

4. Expédition et délai de livraison

Nous proposons une livraison standard pour les articles de mobilier commandés sur notre site web.

Après expédition, le délai estimé de réception est de 5 à 15 jours ouvrables.

  • Les articles sont préparés avec des protections destinées à limiter les risques de dommages pendant le transport.

  • Les informations de suivi sont transmises au client après l’expédition de la commande.

  • Le délai de transport peut varier en fonction des conditions logistiques et de l’acheminement du colis.

5. Taxes

Les prix affichés sur notre site web correspondent au montant indiqué au client. Les taxes comprises dans le prix sont présentées lors du processus de commande.

6. Suivi de commande

Après l’expédition, un courrier électronique est envoyé au client avec les informations nécessaires pour suivre la livraison.

En cas de difficulté concernant le suivi du colis ou la réception de la commande, notre service clientèle reste disponible pour fournir une assistance.

7. Coordonnées

E-mail : yourhelpdesk@dalalanest.com

Téléphone : +81 (801) 130 18 62

Adresse : 2-123 DAIRYO-NAKAMACHI, 202, KOMATSU-SHI, ISHIKAWA 923-0962 JAPON

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 16 h 30

Zone de livraison : France