Mentions légales

1. Présentation du site

Les présentes mentions légales présentent les informations générales concernant l’exploitation et l’utilisation de notre site web en France.

Le site permet aux clients de consulter des articles de mobilier, d’obtenir des informations sur les produits et de passer des commandes en ligne.

Les informations présentées sur le site sont organisées afin de fournir aux utilisateurs une présentation claire des produits, des prix, des services et des conditions de commande.

2. Édition et gestion du site

La gestion du site comprend notamment :

  • La présentation et la mise à jour des produits proposés.

  • La gestion des commandes effectuées par les clients.

  • Le traitement des demandes adressées au service clientèle.

  • La gestion des informations nécessaires au fonctionnement du site.

  • La maintenance des contenus et des fonctionnalités du site web.

Pour toute question concernant le fonctionnement du site ou une commande, le client peut contacter notre service clientèle.

3. Informations sur les produits

Nous veillons à présenter les caractéristiques principales des meubles proposés sur le site de manière claire.

Les photographies, dimensions, matériaux, descriptions et autres informations figurant sur les pages des produits sont destinés à aider le client à comprendre les caractéristiques des articles avant de passer commande.

De légères différences peuvent apparaître entre les photographies affichées et le produit reçu en raison de l’éclairage, de l’affichage de l’écran, des caractéristiques naturelles des matériaux ou du processus de fabrication.

Le client est invité à vérifier les informations figurant sur la page du produit avant de finaliser sa commande.

4. Prix et informations de commande

Les prix des produits sont affichés sur le site avant la validation de la commande.

Le montant total présenté au client au moment de la commande comprend le prix des articles et les taxes comprises dans le prix affiché.

La livraison des articles est gratuite en France.

Avant de confirmer une commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, le prix et les informations de livraison renseignées.

5. Utilisation du site

Les utilisateurs doivent utiliser le site de manière normale et ne pas entreprendre d’actions susceptibles de perturber son fonctionnement ou sa sécurité.

Il est notamment interdit :

  • De tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou aux espaces protégés du site.

  • D’introduire des programmes, fichiers ou éléments destinés à perturber le fonctionnement du site.

  • D’utiliser le contenu du site à des fins frauduleuses.

  • De fournir volontairement des informations fausses lors d’une commande ou d’une demande adressée au service clientèle.

L’accès à certaines fonctions du site peut être temporairement interrompu pour des opérations de maintenance, des mises à jour techniques ou la résolution d’un problème de fonctionnement.

6. Propriété du contenu

Les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, présentations de produits, logos et autres contenus publiés sur le site ne peuvent pas être copiés, reproduits, modifiés, distribués ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable du titulaire des droits sur ces éléments.

L’utilisation du site par un client ne lui transfère aucun droit de propriété sur les contenus présentés.

Les marques, noms commerciaux ou contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

7. Disponibilité du site

Nous veillons à maintenir le site accessible et fonctionnel.

Une interruption temporaire peut toutefois survenir en raison d’une opération de maintenance, d’une mise à jour, d’un incident technique, d’une défaillance du réseau ou d’un événement indépendant du fonctionnement normal du site.

Lorsque cela est possible, les mesures nécessaires sont prises afin de rétablir l’accès au site et à ses fonctionnalités.

8. Liens et services externes

Le site peut utiliser des services techniques fournis par des prestataires externes pour assurer certaines fonctions, notamment le paiement, l’hébergement, la sécurité, la gestion des commandes ou le transport.

Lorsque l’utilisateur accède à un site externe depuis notre site web, les informations et services proposés sur ce site sont gérés par son propre exploitant.

L’utilisateur est invité à consulter les informations présentées par le service externe avant de l’utiliser.

9. Protection des informations personnelles

Les informations personnelles communiquées par les utilisateurs sont utilisées pour assurer le fonctionnement du site, traiter les commandes, répondre aux demandes des clients et fournir les services demandés.

Les utilisateurs peuvent contacter notre service clientèle pour toute question concernant leurs informations personnelles.

10. Coordonnées

E-mail : yourhelpdesk@dalalanest.com

Téléphone : +81 (801) 130 18 62

Adresse : 2-123 DAIRYO-NAKAMACHI, 202, KOMATSU-SHI, ISHIKAWA 923-0962 JAPON

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 16 h 30

Zone de livraison : France