1. Champ d’application et protection des données
Cette politique présente les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles recueillies par notre site web auprès des utilisateurs en France.
Les données personnelles sont traitées de manière transparente et responsable afin de préserver la confidentialité des informations communiquées par les utilisateurs lors de leur navigation, de leurs achats ou de leurs échanges avec notre service clientèle.
2. Principes du traitement des données
Les données personnelles collectées par notre site web sont gérées selon les principes suivants :
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Les informations personnelles sont traitées de manière loyale et transparente.
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Les données sont collectées pour des finalités clairement définies.
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Seules les informations nécessaires au fonctionnement du site web, au traitement des commandes et au service clientèle sont utilisées.
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Les informations sont maintenues exactes et peuvent être mises à jour lorsque cela est nécessaire.
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Les données sont conservées pendant une durée déterminée en fonction de leur finalité.
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Des mesures de sécurité sont mises en place afin de préserver l’intégrité et la confidentialité des informations.
Ces principes encadrent la gestion des données personnelles collectées par notre site web.
3. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles :
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Demander l’accès aux données personnelles conservées.
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Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
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Demander la suppression de données personnelles lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
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Demander la limitation de l’utilisation de certaines données.
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Demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré permettant leur transmission.
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S’opposer à certaines utilisations de leurs données personnelles.
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Retirer un consentement précédemment donné.
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Adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter notre service clientèle à l’aide des coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
4. Sécurité des données et durée de conservation
Notre site web met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, notamment :
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Transmission sécurisée des informations au moyen de connexions chiffrées.
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Accès aux données personnelles limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
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Contrôle régulier des systèmes techniques utilisés pour stocker ou traiter les informations.
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Mise en place de procédures internes destinées à préserver la confidentialité des données personnelles.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou rendues anonymes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion des commandes, à la comptabilité, à la prévention des fraudes, au règlement d’un litige ou à la protection des droits des parties.
5. Transferts internationaux de données
Certaines données personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors de la France lorsque des prestataires techniques participent au fonctionnement du site web, au paiement, à l’hébergement, au traitement des commandes ou au service clientèle.
Dans ce cas, des mesures destinées à préserver la confidentialité et la sécurité des données sont mises en place, notamment :
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Des engagements contractuels encadrant l’utilisation et la confidentialité des informations.
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Des mesures techniques destinées à limiter les accès non autorisés.
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Des contrôles portant sur la sécurité des systèmes utilisés pour traiter les données.
Les prestataires concernés reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’exécution des services qui leur sont confiés.
6. Gestion du traitement des données
Notre boutique assure la gestion des données personnelles collectées par le site web.
Ses principales missions comprennent :
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Définir les finalités pour lesquelles les données personnelles sont collectées et utilisées.
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Déterminer les moyens nécessaires au traitement des informations.
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Sélectionner des prestataires disposant de mesures de sécurité et de confidentialité adaptées aux services fournis.
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Organiser et documenter les opérations portant sur les données personnelles.
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Limiter l’accès aux informations aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Les prestataires autorisés à traiter des données personnelles doivent utiliser ces informations uniquement pour fournir les services qui leur sont confiés.
7. Coordonnées
E-mail : yourhelpdesk@dalalanest.com
Téléphone : +81 (801) 130 18 62
Adresse : 2-123 DAIRYO-NAKAMACHI, 202, KOMATSU-SHI, ISHIKAWA 923-0962 JAPON
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 16 h 30
Zone de livraison : France
Notre service clientèle peut être contacté pour toute question concernant la collecte, l’utilisation, la conservation ou la protection des données personnelles.